1、什么是宽带互联网视听直播时移功能？

答：直播时移业务是指观看节目时，可以自主控制播放过程，随时可对当前播放的节目进行快退、回去观看几分钟甚至2小时前的节目，还可进行暂停、快进操作。

2、什么是直播回看服务？

答：直播回看是可以随时调出过去3天的精彩节目，随意观看。

3、什么是视频点播？

答：视频点播就是可以根据自己喜好，随时点选想看的节目，并且可以在播放过程中随意进行快进、快退和暂停操作。

4、宽带互联网视听与有线电视、数字电视有哪些不同？

答：宽带互联网视听是新一代交互式视频娱乐，能根据您的选择提供多种互动服务功能，包括：直播、影视点播、直播回看、直播时移、视频电话、互联网游览、电子邮件，以及多种在线信息咨询、娱乐、教育及商务功能等，让您同时拥有了录像机、DVD、互联网多种功能。这些都是传统有线电视、数字电视所不具备的。目前，有线电视和数字电视都是单向广播式，不具备双向交互功能。

5、宽带互联网视听e家宽带盒是否能接收数字电视？

答：一般的宽带互联网视听e家宽带盒不能接收数字电视的内容。但是宽带互联网视听e家宽带盒可以通过增加数字电视解码器等设备，来支持数字电视的接收，这种特殊的宽带互联网视听e家宽带盒称为双模机顶盒。

6、宽带互联网视听e家宽带盒是否可以和家用电脑联网？电脑是否可以使用宽带互联网视听业务？

答：宽带互联网视听e家宽带盒与家用电脑可以通过家庭网络实现联网，并通过网关设备与外部网络相连。电脑不能直接访问宽带互联网视听e家宽带盒的内容。

7、其它（产品内容及使用操作）

答：关于宽带互联网视听产品内容及操作使用等常见问题解答详见“宽带互联网视听产品说明书”。

8、哪些用户可以申请宽带互联网视听？

答：用户可到当地电信营业厅申请办理E家业务即可获得宽带互联网视听服务宽带互联网视听。

9、应该如何申请呢？

答：您可致电10000号或前往广东电信开展宽带互联网视听业务的地市电信营业厅申请。

10、原宽带包年付费用户申请宽带互联网视听，宽带互联网视听月付套餐和年付套餐是否都可以申请？

答：如您现在使用的宽带业务是年付方式的，您在申请宽带互联网视听时，可以选择宽带互联网视听月付套餐，也可以选择宽带互联网视听年付套餐。